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Cómo se obtienen las insignias de negocios

Las insignias nunca se venden. El registro, los pagos de publicidad, las reseñas y los comentarios privados no verifican la titularidad ni generan cargos por citas.

• Todas las insignias requieren una ficha publicada y un propietario actual con una cuenta activa y correo verificado.
• Negocio verificado: un administrador revisó pruebas de titularidad para la solicitud del propietario actual. La aprobación vence a los 365 días y puede revocarse. No certifica la calidad del servicio, las licencias ni la seguridad.
• Muy bien valorado: al menos 10 autores elegibles, una media mínima de 4,5 sobre 5 y reseñas elegibles que abarquen al menos 30 días dentro de los últimos 365 días.
• Favorito de los clientes: al menos 25 autores elegibles, una media mínima de 4,7 sobre 5 y reseñas elegibles que abarquen al menos 90 días dentro de los últimos 365 días.
• Un autor elegible tiene una cuenta activa y verificada con al menos 30 días de antigüedad al enviar la reseña. Todas las reseñas visibles del período, positivas o negativas, contribuyen a la media. Se excluyen las reseñas de propietarios. Se permite una reseña por cuenta y negocio.
• Negocio con respuestas oportunas: al menos 10 remitentes elegibles distintos en los últimos 180 días, con respuesta del negocio en 48 horas en al menos el 90 % de las conversaciones evaluadas. Las conversaciones sin respuesta durante más de 48 horas reducen la tasa. Las cuentas deben tener al menos 30 días de antigüedad para el mínimo de remitentes. No cuentan las respuestas de administradores ni los comentarios del propio propietario.
• La capacidad de respuesta mide los comentarios privados en este sitio, no llamadas, atención de emergencias ni finalización de citas.
• Los administradores pueden suspender insignias durante una investigación de integridad documentada. Los reportes por sí solos no eliminan insignias. Las insignias ganadas se calculan automáticamente; los administradores no pueden vender ni conceder manualmente insignias de satisfacción.
• Las insignias se recalculan con datos actuales. Los cambios de titularidad, la suspensión de cuentas, la verificación vencida, los cambios de valoración o una revisión de integridad pueden retirar la elegibilidad. La página de estado enlazada es la referencia; las imágenes impresas antiguas pueden estar desactualizadas.

Versión de las normas de insignias: 1.0